1. PrincipesProfesseur Phytho prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Notre politique de traitement de données vise à traiter uniquement les données personnelles nécessaires à une utilisation judicieuse et économique de notre offre. Nous faisons par conséquent très attention à garantir la vie privée et la confidentialité de toutes les données des clients et des utilisateurs. Vous trouverez ci-après des explications concernant le moment où vos données personnelles sont enregistrées quand vous utilisez notre site et la façon dont nous les utilisons. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles qui garantissent le respect des dispositions en matière de protection des données.
2. Responsable et préposé à la protection des données Le responsable au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et en même temps fournisseur de services au sens de la loi béninoise est la société ADPDP; vous trouverez les coordonnées des personnes responsables dans les mentions légales. Les coordonnées de la personne en charge de la protection des données sont les suivantes :Dr. ATTAKPA Sèlidji Eugène.
   Agassagodomey Commune d’Abomey-calavi,
   Abomey-Calavi, Benin
   attakpae@gmail.com
3. Traitement de vos données personnelles Les données concernées par le droit à la protection des données sont les données personnelles. Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable, comme par exemple  le nom ou l’adresse. Le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable, le numéro de télécopie, les coordonnées bancaires et le numéro d’assurance doivent également être associées aux données personnelles.

   Les catégories particulières de données à caractère personnel constituent une sous-catégorie des données personnelles considérées comme sensibles selon la législation. Cette sous-catégorie comprend par exemple les données concernant la santé, la vie sexuelle et l’orientation sexuelle.

   Les informations qui ne peuvent pas être associées à des personnes physiques ne sont pas concernées.

   1. Utilisation informative Si vous utilisez notre site web de façon purement informative, que vous ne vous connectez pas, que ne vous inscrivez pas ni n’entrez en contact avec nous, seront alors collectées, enregistrées et traitées dans un fichier journal les données suivantes concernant l’accès au site web ou la consultation d’un fichier :La collecte et le traitement de ces données se fait dans le but de permettre l’utilisation de notre site web (connexion), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système ainsi que pour permettre l’administration technique de l’infrastructure de réseau et l’optimisation de notre offre Internet (base légale Art. 6 alinéa 1 p. 1 point b et f du RGPD). Ces données sont en outre analysées à des fins statistiques internes ainsi que pour améliorer l’offre (base légale Art. 6 alinéa 1 p. 1 point f du RGPD). Elles sont ensuite supprimées. Cette analyse se fait par le biais d’un prestataire externe, de sorte que le responsable ne dispose que de résultats d’analyses rendus anonymes qui ne permettent pas de vous identifier.Nous utilisons également, lorsque vous consultez notre site, des cookies et des services d’analyse. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la partie inférieure de la présente politique de confidentialité.
      • L’adresse IP de l’ordinateur utilisé
      • La date et l’heure de la connexion
      • Le nom et l’URL du fichier consulté
      • Le navigateur utilisé
      • Le nombre d’octets transmis
      • Le statut de la page consultée
      • L’ID de session
      • Le référant

1. 1. Autre utilisation Outre l’utilisation purement informative de notre site web, vous avez la possibilité de nous contacter (via le formulaire de contact ou par e-mail), ainsi que de vous inscrire et de vous enregistrer.Lors de la prise de contact via notre formulaire de contact, nous collectons, enregistrons et traitons les données suivantes :Ces données sont collectées et traitées exclusivement pour la correspondance avec vous, ainsi que pour traiter votre demande (base légale Art. 6 alinéa 1 p. 1 point b, f du RGPD) et sont ensuite supprimées, si aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Ces données ne sont pas transmises à des tiers sans votre autorisation expresse.Lorsque vous vous inscrivez, nous traitons les données suivantes pour vous créer un compte client et vous permettre d’accéder à ce dernier (base légale Art. 6 alinéa 1 p. 1 point b, f du RGPD)Si vous créez un compte client, alors nous enregistrons ces données aussi longtemps que vous êtes inscrit chez nous. En outre, ces données sont conservées par la suite s’il existe une obligation légale de conservation.

      Après l’inscription et l’utilisation de votre compte client nous traitons les données que vous nous avez fournies volontairement dans le cadre de la création de votre compte client (base légale Art. 6 alinéa 1 p. 1 point b, f du RGPD). Nous conservons ces données tant que vous êtes inscrit chez nous, dans la mesure où vous n’avez pas préalablement supprimé vous-même les données via votre compte client. Nous traitons en outre les données qui sont nécessaires à l’exécution des services de notre page d’accueil et de votre compte client (base légale Art. 6 alinéa 1 p. 1 point b, f du RGPD). Dans certains cas, il peut s’agir de types particuliers de données personnelles comme des données de santé (base légale Art. 9 alinéa 2 point h, a du RGPD) et des données de paiement (base légale Art. 6 alinéa 1 p. 1 point b, f du RGPD).

      Nous pouvons vous contacter dans des cas pour des données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone sont traitées. Cette prise de contact est indépendante de votre choix de recevoir des newsletters ou des e-mails de recommandation de produits, car nous sommes légalement tenus de vous transmettre ces informations.

      • Nom
      • Adresse email
      • En option : numéro de téléphone
      • Ainsi que d’autres données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de votre message
      • Nom,
      • Adresse e-mail,
      • Date de naissance,
      • Mot de passe choisi.

1. 1. Utilisation de la boutique en ligne Si vous utilisez notre boutique en ligne et que vous passez une commande, nous traitons vos données personnelles qui sont nécessaires à l’exécution de votre commande et au service client (nom, adresse, adresse email, données de commande, données de paiement, numéro de client, date de naissance, numéro de téléphone, adresse IP) ainsi que les données que vous nous avez fournies volontairement. Lorsque vous nous passez une commande, nous devons vous demander votre nom, votre adresse email et l’adresse d’expédition ; si vous payez par virement, nous sommes également dans l’obligation de vous demander le code bancaire et le numéro de compte.  Ces données nous sont nécessaires pour le processus de commande et de paiement et sont traitées également dans ce cadre (base légale Art. 6 alinéa 1 p. 1 point b du RGPD). Nous sommes ainsi en mesure de traiter votre commande rapidement et de façon optimale. Si vous ne nous fournissez pas les données nécessaires au traitement de la commande (nom, adresse, adresse email, données de commande, données de paiement, numéro de client, date de naissance, numéro de téléphone), nous ne serons alors pas en mesure de traiter votre commande.Nous sommes également amenés le cas échéant, dans le cadre de votre commande, à traiter des catégories particulières de données personnelles (par ex. lors de suggestion de recettes), essentiellement des données en matière de santé. Ces données sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour l’exécution du contrat, pour dispenser des soins médicaux et pour faire valoir d’éventuelles demandes de notre part (base légale Art. 9 alinéa 2 point f, h du RGPD).Si vous avez créé un compte client, ces données y sont stockées de façon permanente. Si cela n’est pas contraire aux obligations légales de conservation, vos données personnelles seront supprimées si vous avez fait valoir votre droit à la suppression, lorsque vos données ne sont plus nécessaires à l’exécution des tâches pour lesquelles elles ont été stockées ou si leur conservation n’est pas autorisée pour quelconques autres raisons légales.En vous connectant à votre compte client, vous consentez à l’utilisation de cookies afin de faciliter l’utilisation de notre site (base juridique : art. 6, al. 1, paragraphe 1, point f) du RGPD). Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment dans les paramètres des cookies.Afin de nous protéger techniquement des attaques de robots et des spams, nous utilisons Friendly Captcha en arrière-plan lors de la connexion à notre site web. Ce service respecte les normes les plus strictes en matière de protection des données et n’enregistre aucune donnée personnelle de nos utilisateurs. L’adresse IP peut être éventuellement traitée.
   2. Recours à des prestataires de services de paiement Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, selon le mode de paiement choisi, nous transférons le cas échéant à l’un des prestataires de services de paiement suivants les données personnelles nécessaires pour la facturation (base légale : Art. 6 alinéa 1 p. 1 point b, Art. 9 alinéa 2 point h du RGPD) :Si vous optez pour un paiement par Carte Bancaie (KKIAPAY). OPEN SI, société par actions simplifiées, au capital social de FCFA 5.000.000, immatriculée au Registre de commerce et de crédit mobilier de Cotonou sous le numéro RCCM RB/COT/18 B 21066, ayant son siège social à Cotonou, îlot 502- maison SANNI AGATHA Loukman, quartier Awanlèko, représentée par son Président, monsieur KOUNOU Gilles, demeurant et domicilié ès qualité audit siège, les données nécessaires à l’opération de paiement (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse IP, adresse email, données de commande et de facturation) seront transmises à KKIAPAY. Vous trouverez des informations sur le traitement des données de KKIAPAY dans la politique de confidentialité https://kkiapay.me/termes-and-conditions
2. Transmission des données à des tiers Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers que lorsque cela est nécessaire pour le traitement de la commande, l’exécution du contrat et la facturation ou pour l’exercice d’un droit (base légale Art. 6 alinéa 1 p. 1 point b ou f, Art. 9 alinéa 2 point h ou f du RGPD) ou si vous l’avez préalablement accepté (base légale Art. 6 alinéa 1 p. 1 point a, Art. 9 alinéa 2 point a du RGPD).Pour réaliser les services que nous proposons, nous faisons appel en partie à des prestataires externes pour traiter vos données personnelles (des sous-traitants). Ces derniers ont été soigneusement sélectionnés par nos soins et ont été mandatés par écrit. Les prestataires sont soumis à nos instructions et sont contrôlés régulièrement. Nous recourons ainsi à plusieurs prestataires informatiques.Dans le cadre du traitement de la commande, les prestataires mandatés par nos soins (comme par ex. les transporteurs, les logisticiens, les banques) reçoivent en outre les données nécessaires pour le traitement de la commande et du contrat. Nous communiquons votre adresse e-mail le cas échéant au logisticien mandaté par nos soins pour qu’il puisse vous envoyer un avis de colis. Dans le cadre de cet avis, vous pouvez également le cas échéant agir sur la livraison du colis et modifier le jour et le lieu de livraison.Selon la plateforme logistique que vous souhaitez, nous communiquons les données à l’une des entreprises suivantes (base légale : Art. 6 alinéa 1 S point b du RGPD) :GOZEM

   Le Nokoué, 229 Avenue de la Libération, Portail vert taché de Logos Gozem à coté de la Pharmacie – Quartier Jéricho

3. Traitement des données personnelles à des fins publicitaires Outre la collecte et le traitement de vos données pour traiter votre achat sur Professeur Phytho, nous utilisons également vos données, dans le cadre des dispositions légales et/ou avec votre consentement, pour vous communiquer certains produits ou actions marketing sur vos commandes et vous recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires, dans l’ensemble ou pour certaines mesures, et résilier votre consentement (dataprotection@professeur-phytho.com), sans que cela génère pour vous d’autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base.Nous ne partageons aucune donnée à des prestataires tiers à des fins publicitaires. Nous ne revendons pas vos coordonnées. Professeur Phytho ne diffuse pas de spams.
   1. Newsletter Vous ne recevez notre newsletter qu’après y avoir consenti (base légale Art. 6 alinéa 1 p. 1 point a du RGPD). Pour ce service, nous utilisons votre adresse mail et, si vous nous les avez fournis volontairement, votre nom, votre date de naissance et votre sexe. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons ce que l’on appelle la procédure de double confirmation. Ainsi, vous ne recevez de newsletters de notre part par e-mail que lorsque vous nous avez préalablement explicitement confirmé que nous devions activer le service de newsletter. Après votre inscription à la newsletter, vous recevez un e-mail de notification. En cliquant sur le lien contenu dans cet e-mail, vous confirmez que vous souhaitez recevoir notre newsletter.Dans le cadre de l’envoi de la newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail et le cas échéant d’autres données que vous nous avez fournies, pour vous faire parvenir des informations sur les produits de notre catalogue. Si vous ne souhaitez plus à l’avenir recevoir de newsletter de PROFESSEUR PHYTHO, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement, sans que cela ne génère pour vous d’autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement qui se trouve dans chacune de nos newsletters. La légalité du traitement de données effectué jusqu’à la révocation ne sera pas touchée par la révocation.
   2. Recommandations de produits personnalisées par email En tant que client de PROFESSEUR PHYTHO, vous recevez régulièrement par e-mail des recommandations de produits. Vous recevez ces recommandations de produits indépendamment du fait que vous soyez abonné ou non à une newsletter (base légale Art. 6 alinéa 1 p. 1 point f du RGPD). Vous trouverez dans ces e-mails les toutes dernières informations sur les produits de notre offre qui, sur la base de vos derniers achats, sont susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez plus recevoir de recommandations de produits de notre part, vous pouvez à tout moment vous y opposer, sans que cela génère pour vous d’autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement qui se trouve dans chacune de nos newsletters.
   3. Prise de contact pour des enquêtes de satisfaction et des évaluations de produits Nous menons régulièrement des enquêtes auprès de nos clients par e-mail ou par téléphone afin d’améliorer constamment notre service et de l’adapter aux besoins de nos clients. Vous recevrez ces enquêtes par e-mail, que vous soyez abonné(e) ou non à notre newsletter. Les données sont traitées de manière pseudonymisée et utilisées exclusivement pour des études de marché et d’opinion pour PROFESSEUR PHYTHO. En outre, après une commande, vous recevez un e-mail dans lequel nous vous demandons d’évaluer les produits que vous avez commandés.

Seul PROFESSEUR PHYTHO peut combiner les données collectées avec vos données personnelles et, le cas échéant, vous contacter au sujet des réponses. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette enquête. Pour ce faire, cliquez sur le lien de désinscription que vous trouverez dans chaque e-mail que nous vous envoyons.

1. Vos droits: Vous avez, à l’égard du responsable mentionné plus haut, les droits suivants :Les demandes correspondantes doivent être envoyées à l’adresse suivante :LARTHECA.
   Agassagodomey Commune d’Abomey-calavi,
   Abomey-Calavi, Benin
   E-Mail : dataprotection@professeur-phytho.comVous avez en outre le droit de faire une réclamation auprès d’une autorité de surveillance, dans le pays du siège social du responsable, de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou de l’infraction, au sujet de présumées violations en matière de protection des données (Art. 77 du RGPD).Autorité de surveillance en matière de protection des données compétente pour le responsable :

   APDP
   Rue, 6.076 Aïdjèdo, Immeuble El MAZOURK Joël
   https://apdp.bj/
   N’hésitez pas à prendre d’abord contact avec nous avant de consulter l’autorité de surveillance.

   • vous avez le droit d’accéder gratuitement aux données personnelles traitées vous concernant, d’avoir une copie de ces données et de connaître, entre autres, l’origine et le destinataire de ces données, ainsi que la finalité du traitement de données, de même que la durée de conservation (Art. 15 du RGPD) ;
   • vous avez le droit le cas échéant de rectifier des données inexactes ou incomplètes (Art. 16 du RGPD), de les supprimer (Art. 17 du RGPD) ou de limiter le traitement (=blocage ; Art. 18 du RGPD) de ces données ;
   • vous avez le droit de vous opposer au traitement, dans le cas où ce dernier se fait sur la base d’un intérêt légitime du responsable (Art. 6 alinéa 1 p. 1 point f du RGPD) et de faire valoir les raisons pour lesquelles vous vous opposez au traitement (Art. 21 du RGPD)
   • vous avez le droit de demander à ce que les données que vous avez fournies vous soient transmises ou soient transmises à un autre responsable (Art. 20 du RGPD).
   • Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez à tout moment le révoquer avec effet pour l’avenir. La légitimité du traitement de données effectué avant la révocation reste intacte.
2. Sécurité des données Garantir une sécurité maximale dans le cadre de vos achats en ligne est l’une de nos priorités. PROFESSEUR PHYTHO utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données vous concernant que nous gérons contre toute manipulation fortuite ou intentionnelle, perte, destruction ou tout accès de personnes non autorisées.
3. Cryptage Toutes vos données transmises sont protégées par un cryptage SSL. Secure Socket Layer (SSL) est un protocole qui a été développé pour permettre une transmission sécurisée des données par Internet. SSL utilise le procédé de clé publique/privée (Public-Private-Key). Ce procédé permet de déchiffrer des données codées au moyen d’une clé accessible au public avec une clé privée bien déterminée.
4. Offres préférentielles: Pour sélectionner des offres de coupon intéressantes pour vous actuellement sur notre page d’accueil, nous communiquons, sous forme pseudonymisée et cryptée, la valeur de hachage de votre adresse mail et votre adresse IP. La valeur de hachage pseudonymisée de l’adresse mail est utilisée pour la prise en compte d’une éventuelle opposition contre la publicité de Sovendus (Art. 21 alinéa 3, Art. 6 alinéa 1 p.1 point c du RGPD). L’adresse IP est utilisée exclusivement à des fins de protection de données avant d’être anonymisée, en règle générale, au bout de sept jours (Base juridique: consentement dans la bannière des cookies). Nous transmettons en outre de façon pseudonymisée, à des fins de facturation, le numéro de commande, le montant de la commande avec la devise utilisée, l’ID de session, le code du coupon et l’horodatage (Base juridique: consentement dans la bannière des cookies). Si vous êtes intéressé par un coupon proposé, que votre adresse e-mail n’est pas pourvue d’un dispositif de blocage de publicités et que vous cliquez sur la bannière du coupon affichée uniquement cette fois-ci, votre titre, nom et adresse e-mail sont envoyés, cryptés par nos soins, pour préparer le bon de réduction (Base juridique: consentement dans la bannière des cookies). Pour plus d’informations sur le traitement de vos données, veuillez consulter la déclaration en ligne sur la protection des données à l’adresse suivante :  www.professeur-phytho.com/declaration_sur_la_protection_des_donnees/.
5. Cookies En plus des opérations de traitement de données susmentionnées, des cookies sont utilisés sur votre ordinateur lorsque vous consultez ce site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et que votre navigateur conserve sur le disque dur. Les cookies sont sans danger pour votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies permettent une navigation et des fonctionnalités simples, fluides et intuitives et nous permettent également de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Nous ou nos partenaires pouvons lire les cookies tiers pendant que vous consultez notre site web. Les cookies contiennent des informations en lien avec l’appareil utilisé. Toutefois, cela ne signifie pas que nous avons directement connaissance de votre identité.Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire lorsque vous avez fermé le navigateur (cookies techniques ou de session). Ces cookies enregistrent un ID de session qui permettra, lorsque vous consulterez de nouveau notre site web, de reconnaître votre ordinateur et d’activer certaines fonctionnalités du site web.D’autres cookies sont conservés dans votre ordinateur et ne seront supprimés qu’au bout d’une période prédéterminée. Ils nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site ainsi que, le cas échéant, les saisies et réglages que vous avez effectués (cookies persistants). En outre, ces cookies servent également en partie à fournir des statistiques sur l’utilisation de notre site web et à les analyser afin d’optimiser notre offre.Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins citées pour protéger nos intérêts légitimes selon l’Art. 6 alinéa 1 p. 1 point f du RGPD.Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la création de cookies et ainsi n’autoriser les cookies que dans certains cas, refuser les cookies de manière générale ou dans certains cas ou encore supprimer automatiquement les cookies lorsque vous fermez votre navigateur. La désactivation des cookies est susceptible de restreindre les fonctionnalités de ce site web.

   Si vous n’êtes pas d’accord avec l’utilisation des cookies, vous trouverez sur le lien suivant la possibilité de vous opposer (Opt-Out) à l’utilisation de cookies sur ce site web.

    

Utilisation d’outils d’analyse web et d’optimisation sur notre site web

Afin que la conception et l’optimisation de notre site web soient adaptées à la demande, des données pseudonymisées sont collectées et sauvegardées (Base juridique: consentement dans la bannière des cookies) par le biais de solutions et de technologies. L’utilisation des pseudonymes nous permet de créer des profils d’utilisateurs servant à analyser le comportement des visiteurs. Ces profils sont évalués afin de concevoir et d’améliorer une offre de services en ligne adaptée aux besoins des utilisateurs. Nous utilisons pour cela des cookies. Sans l’accord explicite du visiteur, les profils d’utilisateurs ne seront pas joints aux données du porteur de pseudonyme, ni utilisés pour identifier personnellement le visiteur. Les adresses IP seront notamment rendues méconnaissables immédiatement après l’accès, ce qui rend impossible leur assignation des profils d’utilisateurs.

Notre site Internet utilise l’outil d’analyse pour déterminer des valeurs statistiques sur l’utilisation de nos offres. Grâce à cette mesure, nous pouvons identifier les points de contact publicitaires des utilisateurs* et optimiser nos offres en conséquence.

PROFESSEUR PHYTHO utilise en outre le service d’analyse web qui permet d’analyser l’utilisation du site web par nos utilisateurs et contribue ainsi à optimiser en permanence notre offre en ligne. Des cookies sont utilisés pour la saisie d’informations pseudonymisées sur les activités d’utilisation de nos clients. Sont enregistrés :

• adresse IP abrégée (et donc plus personnelle)
• informations sur le système d’exploitation
• le site web consulté ainsi que les sous-pages visitées
• les interactions avec les différents éléments
• heure de la visite du site web
• durée de la visite du site web

1. Défense des droits Sur ordre des autorités compétentes, nous pouvons, au cas par cas, diffuser des informations sur les données personnelles recueillies dans la mesure où cela est exigé pour les besoins d’une poursuite pénale, de défense contre des dangers, de l’exécution des actions légales des autorités de protection de la constitution ou du service de contre-espionnage, ou par l’application des droits de propriété intellectuelle. Art. 6 alinéa 1 p. 1 point c, e, f, Art. 9 alinéa 2 point g, f du RGPD) Nous sommes notamment autorisés, sans ordre correspondant, à sauvegarder les contenus et à les transférer à des tiers dans la mesure où la loi l’exige (Art. 6 alinéa 1 p. 1 point c, Art. 9 alinéa 2 point g du RGPD) ou que cela est nécessaire et autorisé selon notre estimation pour :
   • se conformer à des dispositions légales ou à des ordonnances judiciaires ou administratives (Art. 6 alinéa 1 p. 1 point c, Art. 9 alinéa 2 point f, g du RGPD)
   • réagir à l’invocation d’une violation de la loi par un tiers (Art. 6 alinéa 1 p. 1 point f, Art. 9 alinéa 2 point f du RGPD)
   • protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de PROFESSEUR PHYTHO, des utilisateurs du site web ou du public (Art. 6 alinéa 1 p. 1 point f, Art. 9 alinéa 2 point f du RGPD).

   Pour toute question, suggestion ou commentaire concernant la protection des données, nous restons à votre disposition à l’adresse mail suivante : dataprotection@professeur-phytho.com

Version de la politique de confidentialité :  Novembre 2023